1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen untamed.love (Spielplatz GmbH, Stoffelstrasse 14, 8052 Zürich) und Kundinnen.
Bei Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung zwischen untamed.love und einer Kundin gelten ausschliesslich diese AGB. Abweichende Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden.
Die Kundin bestätigt bei einer Warenbestellung diese AGB, einschliesslich Zahlungs- und Lieferbedingungen.
2. Produktbeschreibungen
Untamed.love bietet Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Beschreibungen auf der Webseite an. Diese Angaben sind explizit als Näherungswerte zu betrachten. Die tatsächlichen Eigenschaften können von der Beschreibung abweichen. Untamed.love ist bemüht alle Informationen so genau wie möglich festzuhalten, jedoch bietet untamed.love dafür keine Gewähr.
Der Lagerbestand, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird, gilt ebenfalls als unverbindlich. Untamed.love gibt keine Garantie, dass Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung an Lager sind.
3. Preise
Die Preisangaben von untamed.love beinhalten sämtliche Gebühren und die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich sichtbar aufgeführt und sind nicht im Produktpreis enthalten.
Die Kundin erhält in jedem Fall eine schriftliche Bestellbestätigung, auf der alle Preise, Steuern, Rabatte und Versandkosten aufgeführt sind.
Untamed.love behält sich das Recht vor bei irrtümlich falsch hinterlegten Preisen, Kundinnen zu kontaktieren und in gemeinsamer Übereinstimmung eine Preisanpassung vorzunehmen, bzw. die Bestellung zu annullieren.
4. Bestellung / Vertragsabschluss
Durch das Tätigen einer Bestellung über die Webseite untamed.love gibt die Kundin eine verbindliche Bestellung ohne Kündigungsmöglichkeit ab. Dadurch gibt die Kundin ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Untamed.love versendet daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per Email, die bestätigt, dass das Angebot bei untamed.love eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald untamed.love den Versand der Waren wiederum per Email an die Kundin bestätigt.
Untamed.love behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall ist untamed.love verpflichtet bereits bezahlte Ware vollständig zurückzuerstatten. Im Falle einer Vertragsauflösung ist untamed.love zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Lieferung, Mängelrüge, Rücksendung
Die Lieferung von bestellter Ware erfolgt durch die Post oder einen Kurierdienst an die von der Kundin im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Untamed.love übernimmt keine Verantwortung über verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Sendungen.
Ist eine Sendung nicht zustellbar, ist untamed.love berechtigt den Kaufvertrag aufzulösen und die entstandenen Umtriebe der entsprechenden Kundin in Rechnung zu stellen.
Die Kundin verpflichtet sich durch das Tätigen einer Bestellung auf untamed.love die erhaltene Ware sofort bei Übernahme auf Schäden und Mängel zu prüfen. Sind diese vorhanden, müssen sie schriftlich an untamed.love mitgeteilt werden.
Rücksendungen an untamed.love erfolgen auf Rechnung der Kundin. Die Kundin muss die Ware in der Originalverpackung mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an untamed.love zurück senden.
Nach genauer Prüfung der zurückgesenedeten Ware durch untamed.love, wird diese bei berechtigter Reklamation ersetzt (Produkt unter Garantie). Der Ersatz eines Produktes kann durch eine Gutschrift in Form eines Gutscheins ersetzt werden. Sollte sich in der Prüfung ergeben, dass die Reklamation unberechtig war, bzw. die beschriebenen Mängel nicht durch untamed.love reproduziert werden können, wird das Produkt nicht ersetzt und erneut an die Kundin versendet.
6. Zahlung
Der Kundin stehen ausschliesslich die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
7. Streichelzoo
Streichelzoo ist das Kundinnen-Loyalitätsprogramm von untamed.love. Alle Kundinnen nehmen automatisch daran teil.
Durch Aktionen und Einkäufe werden Kundinnen Punkte («Streicheleinheiten») auf ihr Konto gutgeschrieben. Die Aktionen, für die untamed.love streicheleinheiten verteilt, sowie deren Wert, wird auf der Seite Streichelzoo beschrieben.
Streicheleinheiten besitzen einen monetären Wert, der im Konto angezeigt wird, und können für den Einkauf von Merchandise, für Rabatte und für Aktionen verwendet werden. Die genauen Einsatzmöglichkeiten von Streicheleinheiten sind auf der Seite Streichelzoo beschrieben.
Untamed.love behält sich das Recht vor den Wert, die Einsatzmöglichkeiten und die Sammelmöglichkeiten von Streicheleinheiten ohne Ankündigung zu verändern. Weiterhin behält sich untamed.love das Recht vor das Loyalitätsprogramm auf unbestimmte Zeit auszusetzen oder zu beenden.
Es besteht kein finanzieller Anspruch auf gesammelte Streicheleinheiten.
8. Widerrufsrecht
Untamed.love gewährt auf alle Bestellungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist gilt ab Erhalt der Ware.
Will die Kundin vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, so muss sie dies schriftlich an untamed.love mitteilen (info@untamed.love). Die Kundin muss die Waren in Originalverpackung, unbeschädigt, ungeöffnet (versiegelt), mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an untamed.love zurücksenden. Die Lieferkosten und das Versandrisiko werden von der Kundin getragen. Anschliessend wird der Kundin der Kaufpreis (exkl. Versandkosten) innert 14 Tagen zurückerstattet.
9. Garantie
Untamed.love übernimmt die Gewährleistung während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren ab Lieferdatum für die Funktionsfähigkeit des von der Kundin gekaufen Produktes.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind unsachgemässe Bedienung, normale Abnutzung und Beschädigung durch die Kundin oder Drittpersonen.
10. Haftung
Untamed.love schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen untamed.love und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Untamed.love haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Untamed.love benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Untamed.love kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von untamed.love.
12. Workshops
Die Vergabe der Plätze erfolgt nach Zahlungseingang.
Bei Absage bis zu einem Monat vor dem Workshop wird der volle Kursbetrag zurückerstattet, abzüglich der Stornierungsgebühr von Eventfrog.
Bei Absage bis zu zwei Wochen vor dem Workshop behalten wir 50% der Kursgebühr ein.
Bei einer Absage nach diesem Zeitpunkt behalten wir 80% der Kursgebühr ein.
Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung behalten wir die volle Kursgebühr ein.
Solltest du jemanden finden, der an deiner Stelle am Workshop teilnimmt, behalten wir nur eine geringe Bearbeitungsgebühr ein.
Bei einer Absage von Seiten der Veranstalter*innen wird die Kursgebühr in voller Höhe rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
13. Toy Parties
Bei Absage bis zu einem Monat vor der Toy Party sind kostenlos.
Bei Absage bis zu zwei Wochen vor der Toy Party: 100.- werden verrechnet.
Bei einer Absage nach diesem Zeitpunkt: 160.- werden verrechnet.
Bei einer Absage von Seiten der Veranstalter*innen wird nichts verrechnet.
14. Datenschutz
Im Rahmen dieser AGB gilt die Datenschutzerklärung von untamed.love.
15. Weitere Bestimmungen
Diese AGB können durch untamed.love jederzeit verändert und ohne Ankündigung in Kraft gesetzt werden.
Gerichtsstand ist Zürich.
Zürich, 17.11.2019
